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リーダー必読! 「ほめ達」の極意 やる気を引き出す「心の報酬」 単行本 – 2019/12/12

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これからのリーダー・上司の重要な役割の一つは、「働きがいの創造」です。会社や組織から与えられる給与や昇進、福利厚生などの目に見える報酬とは別に、「心の報酬」を用意して、周りに手渡すことが必要なのです。

ますます機械化が進む時代だからこそ、人間だけができる創造的な仕事の価値が上がります。そのような創造的な仕事を実現するために、部下、そして組織全体のやる気を引き出し、活性化する能力が、リーダーには求められるのです。

その具体的な実践法が、「心の報酬」を渡すということです。

本書では、NTTグループや自治体、大手生命保険会社、二年連続定時運航率ナンバーワンを実現したスカイマーク、さらには全国チェーンの飲食店などで導入されて成果を上げ続けている「心の報酬」の渡し方、その方法を公開していきます。ワンを実現したスカイマーク、さらには全国チェーンの飲食店などで導入されて成果を上 げ続けている「心の報酬」の渡し方、その方法を公開していきます。

理論、理屈ではなく、すべて、すぐに実践できる内容です。また、効果が実証されているものばかりです。例えば、「小さな頼みごとをして感謝を伝える」「挨拶に一言加えたり、名前を呼ぶ機会を増やす」。あるいは、つい当たり前だと思っている、部下の行動やその貢献に気付き、「ねぎらう」など。

「心の報酬」という種を蒔いて、蒔いて、蒔き続けるのです。すると、やがてその種が順次芽を吹き出し、花と咲き、果実として実りだします。最初には変化は見えなくても、ある時から、時間を味方につける生き方ができるようになります。時間とともに、思っても見なかった部下の成長という感動と、驚くべき成果という果実を手にすることができるのです。
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  1. 本の長さ
    240ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    PHP研究所
  4. 発売日
    2019/12/12
  5. 寸法
    12.9 x 1.8 x 18.9 cm
  6. ISBN-10
    4569845703
  7. ISBN-13
    978-4569845708
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商品の説明

出版社からのコメント

何より「心が整う」効果/相手のコントロールのためには使わない/「ほめハラ」になる人、ならない人/小さな頼みごとをして感謝を伝える/全力の拍手と握手の習慣/相手の名前に関心を持つ/嬉しい言葉は「頑張っているね」/「惜しい」を使ってアドバイス/異なる意見には「面白い! 」/「期待している」より「意外にやるね」/自信のない部下には「根拠のない応援」を/成長をほかの人と比べない/リーダーが知っておきたい「ジグソーパズル理論」/表彰制度で理念と行動を紐づけ/スタッフの情報はエピソードで覚える/ゲーム世代に大切な「成長の実感」/本業以外にも役割を与える/チームのムードをよくする「日向口」/朝礼や会議を「グッド&ニュー」から始める/迷ったときは人相で選ぶ/ほめるところのない部下は、その人とのエピソードを思い出す/「信じる」ではなく「知っている」など

著者について

西村貴好
一般社団法人日本ほめる達人協会理事長、有限会社C's(シーズ)代表取締役。
1968 年生まれ。関西大学法学部卒。大手不動産会社に入社し、最年少トップセールスを記録。その後、家業の不動産管理会社に専務取締役として就任。ホテル運営において、人材定着不足に悩む。その中で「ほめて伝える」効果に気付き、たった1年で数百万円掛かっていた人材募集費を0 円にする。
2005 年ほめる調査会社「C's」創業。ほめる仕組みで人と組織を活性化。橋下徹元知事が大阪府の調査を2 年連続で依頼。その様子をNHKが「クローズアップ現代」で全国放送。採用企業の業績は平均120%に。3 ヶ月で売上を161%に伸ばす企業も。
2011 年に一般社団法人日本ほめる達人協会を設立し理事長に就任。「ほめ達! 」検定をスタート。NHK が日本の心の内戦を終わらせる取り組みとして、2 年間で20 回取り上げる。2018 年の講演回数は225 回。一年間の延べ聴講者数は12,911 名。
おもな著書に、『繁盛店の「ほめる」仕組み』(同文館出版)、『ほめる生き方』(マガジンハウス)、『ほめる達人が教える人に好かれる話し方41』(三笠書房)、『ほめ下手だから上手くいく』(ユサブル)などがある。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ PHP研究所 (2019/12/12)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2019/12/12
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 240ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4569845703
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4569845708
  • 寸法 ‏ : ‎ 12.9 x 1.8 x 18.9 cm
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.6 9

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